Advocates una oportunidad para convertir tus empleados en tus Influencers #Notadeautor

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Por Sebastián Jasminoy, CEO de Fluvip.

En tiempos de crisis como el que estamos viviendo con el Covid-19, las empresas necesitan mantener su vínculo con sus diferentes tipos de público y una gran oportunidad para lograrlo es aprovechar el valor y participación que tienen sus equipos de trabajo en las redes sociales. Resulta clave acompañar en la cotidianidad de estos días a las personas, pero agregando valor en el contenido que se genera, lo que implica una mensajería auténtica, sensible y útil para los consumidores. La clave de todo esto, la confianza.

Los habitantes de México durante este período pasan un 42% más de su tiempo en redes sociales según un estudio realizado por Nielsen Ipobe. Para esta la firma, a raíz del inicio de la cuarentena Facebook es la red social en la que más se ha incrementado la estancia de internautas, pues previo al fenómeno se usaba una hora y 19 minutos de tiempo en la plataforma y ahora, el promedio es de una hora 54 minutos. Le sigue YouTube, pues el tiempo promedio pasó de 57 minutos a una hora 18 minutos, y el servicio de mensajería de WhatsApp de 50 minutos a una hora 9 minutos. Por su parte, Twitter pasó a tener un tiempo promedio de estancia de 24 a 36 minutos, mientras que Instagram pasó de 26 a 34 minutos al día. A su vez, Google tuvo un incremento de 10 a 12 minutos.

Amplificar el contenido de las empresas, a través de las redes sociales de sus empleados y colaboradores, en un mercado donde los usuarios están cautivos en sus casas consumiendo redes sociales es el contexto en el que se enmarca la próxima generación del marketing, la cual busca alcanzar a los clientes a través de los empleados, aprovechando todas las herramientas tecnológicas que se tengan a la mano.

Las marcas que adolecen de una estrategia de mercadeo efectiva, no generan más de un 4% de engagement en redes sociales; mientras que sus colaboradores, cada uno tiene en promedio entre 800 y 1.000 seguidores sumando todas sus redes, y todo el tiempo están produciendo interacciones de valor y generando tasas de interacción y conversión superiores a las comunicaciones de las propias marcas.

Nosotros en Fluvip, producto de la larga trayectoria y experticia que tenemos en el campo del influencer marketing, identificamos que este fenómeno representa también una oportunidad para las marcas y sus equipos de trabajo y así llegar a los usuarios y más para el momento que estamos viviendo, en la compañía planteamos un escenario que tiene la posibilidad de solucionar dos problemas que la crisis actual potenció: primero, la búsqueda de estrategias por parte de las áreas de marketing para llegar a los usuarios efectivamente y segundo, la poca interacción que tienen actualmente los colaboradores de las compañías debido al trabajo remoto.

Es en este escenario es que aparece AdvocatesPro como una plataforma tecnológica que funciona como un SAAS (Software As a Service) y que le permite a las marcas replicar sus contenidos con la ayuda de sus colaboradores para así empoderarlos, tener mejores conversaciones y nuevas audiencias. Incrementar estos factores en un mercado donde los usuarios están cautivos en sus casas consumiendo redes sociales es el contexto en el que se enmarca la próxima generación del marketing, la cual busca alcanzar a los clientes a través de los empleados, aprovechando todas las herramientas tecnológicas que se tengan a la mano.

La plataforma está desarrollada para mejorar la relación de los trabajadores con las marcas de forma sencilla: los colaboradores descargan la App e inmediatamente pueden empezar a compartir contenidos y campañas de la empresa en sus redes sociales, con la ventaja de poderlas personalizarlas.  Al final del ejercicio, quienes hayan obtenido mayores interacciones en redes alcanzan incentivos determinados por cada compañía, como por ejemplo bonos o tiempo libre.

AdvocatesPro es una solución muy atractiva, sobre todo en una época en la que las marcas buscan llegar a un público confinado en casa consumiendo contenidos 24/7. Entre las cifras destacadas por Fluvip de empresas que ya utilizan la solución se encuentran compañías del sector financiero, que pasaron de compartir 30 contenidos al mes a 30.000 contenidos personalizados, gracias a sus trabajadores.

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