#DiDi Food lanza el Programa Integral de Seguridad para Socios Repartidores #Negocios

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A un año de su llegada a México en Guadalajara y con   solo 4 meses de su lanzamiento en Ciudad de México y Monterrey, y con el objetivo de velar por la seguridad de su comunidad, DiDi Food en alianza con el Instituto de Políticas para el Transporte y el Desarrollo (ITDP, por sus siglas en inglés) y la compañía de seguros Chubb a través de Risco, lanzan el Programa Integral de Seguridad para Socios Repartidores.

Estamos conscientes de los desafíos que enfrentan en materia de seguridad vial las grandes metrópolis en México, pero también sabemos que de acuerdo con la OMS, el 90% de los accidentes de tránsito se pueden prevenir. Así, convencidos de que una mejor educación vial es crucial para reducir las incidencias de tránsito, nos complace lanzar este programa que le brindarle al socio repartidor herramientas que los apoyen a realizar sus entregas con mayor tranquilidad”, declaró Daniel Serra, Director General de DiDi Food en Ciudad de México.

El Programa Integral de Seguridad Vial para Socios Repartidores de DiDi Food se basa en atender tres ejes principales: Educación, Prevención y Atención.

EDUCACIÓN
DiDi Food y el ITDP se unieron para crear la primera Guía de Seguridad Vial para el Socio Repartidor, la cual está basada en reglamentos de tránsito, manuales del ciclista y experiencias y retroalimentación de los socios repartidores. Ambas versiones de la guía, para ciclistas y motociclistas, incluyen desde aspectos básicos como qué debe cargar consigo un socio repartidor, hasta señales básicas de vialidad y qué hacer en caso de emergencia.

Las guías estarán disponibles de manera digital próximamente dentro de la app del socio repartidor y además, se repartirán inicialmente seis mil ejemplares de su versión impresa en las tres ciudades. en los respectivos Centros de Soporte.

“La seguridad vial es tarea de todos. Es necesaria la participación de autoridades, empresas y sociedad para construir un sistema vial seguro, que proteja la vida de las personas, empezando por los usuarios más vulnerables como peatones, ciclistas y motociclistas”, comentó Gonzalo Peón, Director de Proyecto México de ITDP.

PREVENCIÓN

La seguridad del socio repartidor va de la mano de las herramientas que tiene a su alcance. DiDi Food se apoya en su tecnología para incorporar a su plataforma una variedad de funciones de seguridad diseñadas para ayudar a que los socios repartidores viajen más seguros durante sus entregas.

Botón de emergencia: El botón está visible en la aplicación del socio repartidor en todo momento y con él se puede llamar directamente al 911. Al presionar el botón, la app automáticamente despliega la dirección de la ubicación real para que el repartidor pueda proporcionarla de inmediato. Además, al apretarlo, la app automáticamente levanta una alerta en la plataforma.

Aceptación automática de pedidos: Esta característica permite al socio repartidor aceptar los pedidos de manera automática y así evitar distracciones durante la conducción.

Pedidos en efectivo no mayores a $400: Para evitar que el socio repartidor cargue con grandes cantidades de dinero, los pedidos en efectivo en DiDi Food no pueden exceder los $400.

Anonimización de número telefónico: Cuando el socio repartidor quiere contactar al usuario, puede hacerlo desde la app ya sea en el chat interno o llamando por teléfono. En cualquiera de las dos, el usuario jamás verá el número telefónico del socio repartidor.

Evaluación y prevención dinámica de zonas de riesgo: Con apoyo de nuestra tecnología y un equipo de expertos en seguridad, constantemente estamos en análisis de información de riesgos, actualización de datos y algoritmos de learning machine para garantizar que las entregas no se dirijan a zonas de alto riesgo.

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