Empleos del futuro, ¿qué buscarán las empresas? #CapitalHumano

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Las habilidades digitales son el común denominador para los empleos cuya demanda está en ascenso, así lo demostró el primer informe anual “Empleos emergentes” presentado por la red profesional LinkedIn en México, quien colocó al puesto de Desarrollador de Salesforce -cuyo propósito es centralizar en una sola base de datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes- dentro del listado de las 15 profesiones que siguen la tendencia de las necesidades en la industria, tales como programación de software, manejo de la nube, así como la especialización de áreas clave de las empresas como las ventas.

Lo anterior demuestra cómo la demanda de fuerza laboral se ha orientado hacia posiciones relacionadas con la tecnología y la especialización. IDC, a través del estudio Salesforce Economy, refrenda esto pues para 2024 estima un aumento anual del 44% en puestos especializados en Inteligencia Artificial (IA) y el 38% en los empleos relacionados con el Internet de las Cosas (IoT).

Frente a este panorama, los profesionistas están buscando nuevas formas de capacitarse, razón por la que cada vez están surgiendo más recursos online que permiten a cualquier persona cumplir con este objetivo, tal es el caso de Trailhead, la plataforma gratuita de aprendizaje en línea de Salesforce que, a través de métodos de aprendizaje guiados, acompaña a los usuarios a lograr de forma autónoma la especialización deseada. Las rutas definidas buscan brindar nuevos conocimientos, así como fomentar el desarrollo de habilidades como el uso de la nube, manejo de datos, e-commerce, gestión del servicio al cliente, etc., que son requeridos en profesiones como Especialista en éxito del cliente, Científico de datos o Representante de ventas comerciales, enlistadas entre los Empleos Emergentes de LinkedIn.

“Las nuevas necesidades del mercado laboral están obligando a los profesionistas a adquirir las habilidades que puedan dar solución a los retos que enfrentan actualmente las empresas”, afirmó Pilar García, directora general de Salesforce México. “En Salesforce, conscientes de que se requiere un conocimiento más profundo y habilidades digitales, impulsamos el uso de plataformas como Trailhead, cuya misión es democratizar la educación y darle el poder a cualquier usuario de obtener las herramientas necesarias para encontrar el trabajo de sus sueños, eliminando barreras como el tiempo, costo o ubicación que se interponían en su camino, y poniendo a su disposición rutas de aprendizaje que contribuyan a la capacitación de especialistas en áreas corporativas como mercadotecnia o ventas.”

De acuerdo con Salesforce Economy, entre 2019 y 2024, el ecosistema de Salesforce generará alrededor de 223,400 nuevos puestos de trabajo directos y 38 mil millones de dólares en ingresos por nuevos negocios en México.

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