Entrevista exclusiva de B&M News con Diana León, Country Manager en RTB House México

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¿Quién es Diana León?

Diana tiene más de 10 años de experiencia en marketing digital, habiendo trabajado en la industria en diferentes países como Colombia, México y Reino Unido. Actualmente es Country Manager México de RTB House, una empresa mundial conocida por su tecnología basada en Deep Learning para anuncios programáticos en todo el funnel de venta en línea.

  1. ¿Nos podrías platicar sobre RTB House?

Somos una empresa de tecnología que se fundó en el 2012 en Polonia. En este momento estamos es más de 70 mercados, tenemos una gran base de colaboradores a nivel mundial, incluyendo América Latina.

Trabajamos con clientes de diferentes tipos de industrias, con agencias. Trabajamos con diferentes verticales y nos enfocamos en ofrecerles una tecnología y soluciones para los anunciantes o a través de agencia para que ellos puedan hacer campañas más eficientes en todas las fases de venta.

  1. ¿Cuál es su principal agente diferenciador?

Es la tecnología que nosotros usamos porque muchas empresas usan centro de inteligencia artificial, nosotros usamos un paso más avanzado, esta no requiere un proceso manual de datos y calificación, herramienta misma se optimiza y aprende como si fuera un cerebro que genera redes neuronales que puede hacer predicciones, puede tomar decisiones de muy alto impacto.

Aplicado en marketing digital significa campañas mucho más eficientes que con otras tecnologías. Otro tipo de aplicación de esta herramienta son los vehículos autónomos, que se conducen solos y pueden tomar decisiones.

En marketing digital nosotros somos la única empresa que aplica la herramienta en las soluciones para anunciantes.

  1. ¿En qué consiste el algoritmo de aprendizaje profundo?

Es una rama de la inteligencia artificial que va un paso más allá y pude generar predicciones. Nosotros lo aplicamos en las diferentes etapas de las soluciones que brindamos a los anunciantes, para que el algoritmo pueda tomar una mejor decisión de acuerdo a los objetivos de cada campaña.

También ayuda a crear contenido mucho más personalizado, conforme a cada usuario y su contexto, lo que hace a las marcas mucho más atractivas.

  1. ¿En qué consiste su laboratorio de marketing digital?

Es un área que nosotros tenemos creada internamente para estar haciendo pruebas y garantizar nuestro expertice en la industria y en estas soluciones que proveemos a los anunciantes, entonces se hacen pruebas de diferentes herramientas y tecnologías conforme a las necesidades de cada cliente, junto con los creativos, para que en el momento en que realizamos una campaña podamos garantizar que estamos garantizando que entregamos la mejor solución que hay en la industria.

Es muy importante para nosotros la fase de pruebas y desarrollo, invertimos bastante tiempo, esfuerzo y recursos en eso. Nosotros somos una de las empresas que va más adelantada en esta solución para el mundo sin cookies, gracias a un grupo de profesionales interno que formamos para ello y al desarrollo constante de nuestra tecnología.

  1. ¿Nos puedes platicar sobre su experiencia en México?

Nos va muy bien, tenemos una muy buena relación con todos nuestros clientes de la región, una prueba de ello es que continúan con nosotros de una manera sostenida, tenemos una retención importante y nos recomiendan.

Somos un aliado que entiende sus objetivos de marketing y les proveemos las soluciones que ellos requieren para su cumplimiento de marca

  1. ¿Cómo conceptualiza la agencia un mundo sin cookies?

Ha venido una tendencia muy creciente por parte de los usuarios por pedir que las empresas y proveedores garanticen la seguridad de sus datos. En esa medida, los usuarios buscan que se quite ese rastreo y la publicidad en línea funciona a través de esas cookies, que son idenficadores anónimos.

Google va a dejar de aplicarlas y destaca por la cantidad de usuarios que manejan bajo su buscador. En el momento en que se deja de soportar este tipo de trackeo, la industria de la publicidad tiene que evolucionar y buscar una manera en la que podamos seguir proponiendo estas soluciones que los anunciantes requieren, ya que necesitan seguir anunciando sus productos, los usuarios necesitan que les sigan llegando productos relevantes y tener una buena experiencia de marca y de publicidad.

Se trata de una evolución y de buscar estas soluciones después de que ya no existan las cookies. Al inicio se dijo que iban a dejar de existir en el 2021, nosotros somos una de las pocas empresas que ya estamos listas para este cambio, desde el 2020 desarrollamos herramientas con un equipo de 25 profesionales internos.

Nosotros hemos logrado incluir dos desarrollos adicionales para que cuando ya no estén las cookies podamos tener este nivel de personalización y eficiencia en las campañas como las conocemos, para que las marcas puedan seguir cumpliendo sus objetivos.

  1. ¿De qué manera les afectó la pandemia?

Ese tema es más un cambio en los hábitos de los consumidores, al haber las restricciones de salidas, las personas se volcaron a comprar en línea. En cuanto a digital se habla incluso de una aceleración a todo nivel.

De nuestro lado, lo que nosotros vimos e hicimos fue darle el soporte que las empresas necesitaban para su crecimiento acelerado o algunas que todavía no estaban tan convencidas de darles un impulso más grande a los canales digitales a través de otros ejercicios.

  1. ¿Qué es la publicidad contextual?

Es algo que está cobrando mucha relevancia porque al ya no haber cookies, hay que buscar otras maneras para seguir entregando anuncios relevantes, donde las marcas puedan seguir comunicándose con sus consumidores de una manera respetuosa en cuanto a privacidad.

Esta herramienta no es algo nuevo en realidad, pero está apalancada con la inteligencia artificial. Se refiere a que los anunciantes pueden asegurar que sus anuncios se pueden mostrar en un contexto adecuado.

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