Entrevista Exclusiva de Business & Marketing News, con el emprendedor Ángel Ruiz Méndez, director de operaciones de Spaacio.mx #Marketing

916 0

¿Quién es Ángel Ruiz Méndez?

Ángel Ruiz es un emprendedor apasionado que busca crear un impacto importante en México. Crear oportunidades y mejorar la calidad de vida de las personas es el motor que lo impulsa cada día. Actual Director de Operaciones y Fundador de Spaacio Furniture, un colectivo de diseño y artesanías mexicanas que busca impulsar la industria mobiliaria mexicana y valorar el trabajo de los artesanos bajo una política de comercio justo. Dado el objetivo del proyecto, éste fue aceptado por Ángel Ventures México para incubarlo y cimentar las bases necesarias para hacerlo realidad.

Ángel es egresado de la Universidad Anáhuac México Norte en la carrera de Dirección de Empresas de Entretenimiento, con especialidad en Dirección de Proyectos de Entretenimiento Masivo. Desde los primeros semestres lideraba equipos de eventos de hasta 10,000 asistentes en colaboración con OCESA y Vive One. Además, durante tres años fue locutor en la estación de radio universitaria Radio Anáhuac.

Años más tarde colaboró en la startup Zastask, el primer buscador de servicios en México que facilita la contratación de servicios domésticos y profesionales de calidad.

Actualmente Ángel desarrolla e implementa manuales de operación y diseña estrategias de tracción tanto de proveedores y clientes para la plataforma de Spaacio. Tiene trato directo con fabricantes y busca siempre innovar la experiencia de compra a través de un servicio al cliente omnicanal.

DESARROLLO DE ENTREVISTA

1.- Estimado Ángel, ¿Cuéntanos cómo surge la idea de crear Spaacio.mx y en qué consiste?

La idea surge desde que estaba cursando los últimos semestres de la universidad. Dediqué un par de capítulos de mi tesis a la investigación del sector mueblero mexicano a lo largo de los años. Me di cuenta que era un industria que no estaba innovando lo suficiente en temas de diseño, fabricación y distribución. Sin mencionar las miles de empresas que estaban quebrando desde los años 90s hacia el día de hoy.

Fue donde nace SPAACIO, la idea es simple: una plataforma que integre fabricantes de mobiliario e incluso artesanos. Con el fin de crear un punto de encuentro de diversos productos con alcance nacional e internacional.

Hoy en día tenemos productos nacionales e importados con el fin de ofrecer un catálogo bastante completo para nuestros clientes.

2. ¿Cuál es la promesa de valor de Spaacio.mx y a qué segmento está dirigido?

La promesa es simple: muebles de diseño a un precio asequible y entregado en un tiempo récord. SPAACIO entrega en 1 día hábil a la CDMX cuando el producto se encuentra en stock, siempre y cuando compren antes de las 11am.

Vamos dirigidos a adultos jóvenes, parejas que se acaban de casar, o jóvenes adultos que están en proceso de independizarse. Sabemos que crear un hogar desde 0 puede ser tedioso y requiere de una inversión. En SPAACIO queremos ser parte de esa parte de tu vida, ofreciendo envío gratis y financiamiento a meses sin intereses desde $500, y con una selección de piezas accesibles y de buen gusto.

Nuestro segmento tiene entre 26 y 49 años de edad. 60% Mujeres y 40% Hombres.

3. ¿Cuál es el comportamiento actual del mobiliario en México?

Hemos observado que los productos ganadores son aquellos que resuelven una necesidad en concreto, en nuestra plataforma: muebles de buen gusto a precios accesibles. Estamos desplazando bastante producto también en el sector de la construcción y del equipamiento de oficinas.

4. ¿Qué diferencias existen entre los muebles mexicanos y mobiliario de otros países?

Son productos que cubren necesidades diferentes. Tenemos algunas líneas artesanales que son compradas para hogares, pero también para la industria hotelera y restaurantera.

5. ¿Qué tanto se cotizan los muebles mexicanos dentro y fuera del país?

Hemos tenido la oportunidad de realizar proyectos en otros países como Estados Unidos, Canadá, España. Es importante destacar que en extranjero hay empresas y personas que están dispuestas a comprar productos mexicanos.

6. ¿Qué tipo de fabricantes integran spaacio.mx?

Tenemos desde pequeños estudios de diseño con grandes propuestas, hasta algunos fabricantes más consolidados. Tenemos nexos con colectivos de artesanos de diversas regiones de Oaxaca por ejemplo. También trabajamos con importadoras de mobiliario de otras partes del mundo.

7. ¿En qué se basa este nuevo modelo de negocio?

Nuestro modelo de negocio se basa en Dropshipping. Enviamos directamente al cliente desde la bodega del fabricante. Esto nos ayuda a reducir costos desde un 20% a un 35%, depende mucho de la pieza.

Nosotros tenemos una política de 0 regateo con artesanos y productores pequeños. Proyectamos el precio público a partir del precio que ponen los fabricantes.

8. ¿Qué es lo que el consumidor mexicano debe esperar de los productos y servicios que ofrece spaacio.mx?

Tranquilidad, nuestros productos son de la mejor calidad del mercado, la información de nuestros clientes no se comparte con nadie. Si un producto llega en mal estado, nosotros nos encargamos de reponerlo sin costo extra. Nuestros clientes deben sentirse seguros que haremos todo lo posible para que la pieza llegue lo antes posible hasta la puerta de su hogar.

9. ¿Cuál es el compromiso de spaacio.mx tanto con artesanos y diseñadores mexicanos, como con compradores?

Estamos fuertemente comprometidos con nuestra comunidad de proveedores. Actualmente no castigamos a nuestros proveedores con líneas de crédito a meses de la fecha de pago o prácticas similares. Queremos crear un spaacio donde ellos puedan exponer su talento y por su puesto crezcan de la mano con nosotros. Con nuestros compradores tenemos una atención personalizada desde el proceso de compra hasta que la pieza llega con bien a la puerta de su hogar. Estamos esforzándonos por ofrecer una experiencia única omnicanal en SPAACIO.

Gracias!!!

Lic. Sandra Sánchez

Contenido Editorial

Business and Marketing News

Related Post