De acuerdo con los datos de las compras de febrero de más de mil millones de consumidores que utilizan Salesforce Commerce Cloud en todo el mundo, los consumidores estadounidenses con menor poder adquisitivo hicieron menos pedidos y compras en comparación con el año pasado durante el mismo mes. Sin embargo, a medida que aumentaban los precios, los minoristas latinoamericanos vieron crecer sus ingresos en línea en un 13% interanual. En cambio, los ingresos mundiales por Internet disminuyeron un 5% interanual en el mismo periodo. “Los desafíos que los consumidores experimentaron durante las fiestas, incluyendo la inflación y el bajo inventario, no se han disipado en este 2022“, dijo Rob Garf, VP y GM de Retail, Salesforce. “Aunque el comercio digital sigue prevaleciendo, está claro que la inflación está teniendo un impacto en el gasto general de los consumidores. Con estos persistentes vientos en contra, los minoristas deben eliminar la fricción y mejorar las experiencias uniendo las compras offline y online”. Febrero en cifras:
Zoom Out: Los minoristas y los consumidores se han enfrentado a un aumento de los precios debido a que la mano de obra, los problemas de inventario y los costos de última milla suben el costo de los productos. Encuentra más información en el retail dashboard de febrero y consulta las reflexiones sobre la reciente temporada de fiestas aquí. Metodología del Índice de compras de Salesforce El Salesforce Shopping Index descubre la verdadera historia de las compras mediante el análisis de la actividad de más de mil millones de compradores en más de 54 países con Commerce Cloud. Posteriormente, se aplican varios factores para extrapolar las proyecciones y los datos reales del sector minorista en general.
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