Dado que las empresas de todos los sectores buscan integrar las necesidades de sus cadenas de suministro digitales y físicas – uniéndolas para servir a la perfección múltiples canales – JDA Software Group, Inc. ha anunciado hoy su última versión, la 9.0, destinada a hacer frente a este enorme desafío. Al habilitar cadenas de suministro continuas y de extremo a extremo, desde los proveedores hasta los consumidores finales, esta versión soportaomni-canales rentables, mejora la visibilidad para tomar decisiones de cumplimiento inteligentes; y crea un entorno de fabricación adaptable que es consciente del riesgo y con alta capacidad de respuesta a las condiciones siempre cambiantes.
“El surgimiento de ventasomni-canal – junto con las tendencias “me commerce” que aumentan la necesidad de un servicio personalizado – han colocado a las empresas en una posición extremadamente difícil “, comentó Kelly Thomas, director de producto en JDA. “La mayoría de las empresas han realizado importantes inversiones en instalaciones de fabricación, redes de distribución y sistemas de tecnología para servir a esta demanda compleja del mercado. Sin embargo, con demasiada frecuencia, estos recursos tan dispares no logran trabajar juntos hacia el objetivo común de la rentabilidad. Como resultado de ello, como lo demuestra un reciente estudio de JDA, sólo el 16 por ciento de las empresas cumplen con la demanda omni-canal de manera rentable en la actualidad”.
Este lanzamiento se centra en atender los tres retos más grandes que enfrentan las empresas hoy en día:
- Sirviendo a múltiples canales de manera rentable.La rápida aparición de ventasomni-canal ha dejado a las empresas luchando por servir las conflictivas señales de demanda, mantener una alta disponibilidad de inventario, procesar órdenes velozmente y mover el inventario rápidamente, a la vez de obtener ganancias. Con las nuevas funciones de esta versión, los minoristas pueden brindar una experienciaomni-canal de extremo a extremo y de manera rentable mediante:
- Aplicación del conocimiento de los clientes para crear una experiencia personalizada que genere lealtad con el consumidor a largo plazo
- Comprensión de la verdadera fuente de la demanda en contrataste a desde dónde se cumplió con la demanda, y por tanto, acomodando el inventario actual y futuro en la ubicación más óptima dentro de la cadena de suministro
- Hacer ofertas y compromisos conscientes del costo del servicio.
- Planificación y surtido del inventariopara optimizar el cumplimiento de pedidos a través de canales
- Entregando productos y ejecutandodevoluciones cuando y donde el cliente quiera.
- Tomando decisiones de cumplimiento inteligentes y rentables. Cada vez más, los clientes están pidiendo cadenas de suministro personalizadas que hagan frente a lasnecesidades propias de sus productos y servicios únicos. Al servir a esta demanda tan específica de “me commerce‘, las empresas se ven obligadas con frecuencia a hacer compensaciones entre el nivel de servicio y el margen de ganancia. La última versión de JDA ayuda a los fabricantes, minoristas, proveedores de logística tercerizaday distribuidores mayoristas a tomar decisiones óptimas de cumplimiento que protejan los márgenes al:
- Planear y ejecutar estratégicamente el almacenamiento y movimiento de inventario a través de las instalaciones para minimizar los costos de transporte, maximizar el servicio y satisfacer las necesidades únicas de los clientes individuales
- Habilitar flujos de trabajo de misión crítica como Click&Collect, que permite a los compradores en línea seleccionar el tiempo y lugar preferido de recogida o entrega, como parte de una experiencia ágil y simplificada de compra
- Mejorar la visibilidad tanto de las verdaderas fuentes de la demanda como de la ubicación del inventario físico para satisfacer esa demanda
- Proporcionar capacidadesde disponibilidad de producto que sean rentables, reservadas y en base a asignación, que faciliten la venta omni-canal y la segmentación de fabricación
- Establecer nuevos flujos de trabajo que sean impulsados por el destino, permitiendo a una ejecución de entrega rápida.
- Creación de un ambiente de manufactura adaptable.En el panorama actual donde la demanda cambia rápidamente, los programas rígidos de producción y entrega son cosa del pasado. El software de próxima generación de JDA permite a las empresas crear una cadena de suministro integral y altamente adaptable que se extiende desde los proveedores de materias primas hasta distribuidores posteriores, lo que permite una respuesta ágil y rentable mientras las condiciones de oferta y demanda cambian. Con las capacidades entregadas en esta versión, los fabricantes pueden ahora crear una cadena de suministro ágil y consciente de los riesgos a través de:
- Precisión mejorada en los planes de demanda al determinar automáticamente el mejor nivel en la jerarquía para pronosticar
- Planificación proactiva de escenarios para minimizar riesgos e interrupciones en la cadena de suministro
- Uso de análisis predictivos con alta capacidad de respuesta para orquestar el proceso de planeación de ventas y operaciones, logrando una visión única y global de la gestión de restricción a través de toda la red de fabricación y distribución
- Utilizar análisis prescriptivos para eliminar las simulaciones “adivina y acierta” mediante la resolución de respuesta guiada
- Planificación y programación para implementar los activos físicos y humanos a través de las instalaciones, maximizando el retorno sobre el capital invertido y reduciendo los gastos de operación
- Colaborar con los minoristas para crear una experiencia personalizada a los clientes a través de planogramasespecíficos de la tienda y maximizando el rendimiento de las categorías a través de capacidades tales como el análisis de la demanda transferible, basado en atributosasí como asignaciones conscientes del espacio y participación.
Las bases de esta última versión aprovechan la tecnología FLEX JDA, que reúne lossistemas tecnológicos dispares y recursos físicos, para crear flujos de trabajo altamente conectados, de extremo a extremo, que abarcan toda la cadena de suministro. Debido a que JDA FLEX es una tecnología de plataforma independiente, puede conectar a la perfección los procesos de negocio a través de diferentes sistemas, instalaciones, empresas y dispositivos. JDA FLEX permite nuevos niveles de agilidad y capacidad de respuesta al integrarla planificación con la ejecución en tiempo realmediante la sincronización continua de información a través de los sistemas y aplicaciones que apoyan las operaciones en la cadena de suministro. Uno de los principios básicos de JDA FLEX es permitir la flexibilidad de los procesos empresariales para satisfacer las necesidades únicas de negocio del cliente, al tiempo que garantiza la facilidad de actualización y apoyo continuo. JDA FLEX aprovecha los estándares abiertos de la industria, en lugar de la tecnología patentada, para adaptarse a una amplia gama de entornos en la cadena de suministro, y por tanto, reducir el tiempo de valoración y los costos totales de propiedad.
“Los minoristas, proveedores de logística tercerizada y fabricantes de hoy están sirviendo a un mercado global complejo y están aprovechandoun conjunto de recursos igualmente complejospara satisfacer esa demanda”, señaló Thomas. “Con esta versión de software de última generación, JDA está ayudando a gestionar esa complejidad tanto del lado de la oferta como de la demanda – creando una cadena de suministro integrada y centrada en anticipar y servir a la demanda personalizada, sin descuidar los objetivos de rentabilidad de la empresa. La última versión de JDA representa una nueva y poderosa solución que puede ayudar a las empresas con visión a futuro a tomar el liderazgo en el increíblemente complejo ambiente omni-canal actual”.
Contacto de prensa:
Jolene Peixoto, Directora de Comunicación Corporativa, JDA
Claudia Merino, Marketing Manager Latam, JDA
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