La numero uno del #Marketing

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El cliente es el indiscutiblemente el rey. Y a ese cliente, como monarca que es, hay que tratarlo a cuerpo de rey y brindarle un servicio excepcional.

Según un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por la publicación especializada en marketing y publicidad Acquisa, el 60% de los “marketeros” coincide en señalar que el servicio al cliente es el “centro de todo”.

No obstante, el amor de los “marketeros” hacia el servicio al cliente no es infinito y el 10% confiesa sin ambages que esta disciplina tiene un papel poco relevante en sus estrategias empresariales. Además, el 5% de los “marketeros” dice poner más el acento en el producto que en el servicio.

Fuente: http://www.marketingdirecto.com/marketing-general/marketing/servicio-cliente-es-para-mayor-parte-marketeros-madre-cordero/

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