#Mercado Libre optimiza su campaña crossmedia “México en la Piel” con Netquest y FLUZO

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Mercado Libre, el e-commerce más importante de México y Latinoamérica, presentará el próximo miércoles 22 de junio a través de un webinar, los resultados de su campaña “México en la Piel”, de la mano de Netquest, proveedor líder de datos para investigación de mercados en Europa y Latinoamérica, y la compañía de medición crossmedia FLUZO.

En un contexto postpandémico y de omnicanalidad en el que se desenvuelven los consumidores, Mercado Libre buscaba reforzar su posicionamiento y presencia de marca entre el público mexicano. Para conseguirlo, emitió los anuncios de su campaña crossmedia “México en la Piel” en televisión, redes sociales y los servicios de streaming Spotify y YouTube.

No obstante, surgieron las preguntas: ¿cómo averiguar qué aporta cada medio a la estrategia de publicidad o qué duplicidades se producían al estar expuesta la audiencia a la campaña? Actualmente, ningún anunciante había podido acceder a esta información, por lo que sacar conclusiones para optimizar el presupuesto del marketplace era tarea imposible, si no se contaba con la herramienta adecuada.

Juan Pablo Núñez Frappé, Director Comercial de Netquest, mencionó que: “En un mundo donde la publicidad converge entre medios tradicionales y canales digitales para conquistar la mente y corazón de las audiencias, el nombre de juego es optimización.  A través de Audio-matching, Mercado Libre conoció todo sobre quién consume su publicidad o contenido, además de su comportamiento digital tras la exposición a su campaña y la combinación de datos declarativos y observacionales. Conocimiento total a un audio de distancia”.

Entro los principales resultados que encontró Mercado Libre con la solución de Netquest y FLUZO se encuentran:

  1. Cobertura diferenciada por medio. Conoceremos los porcentajes de cobertura que alcanzó cada medio en el que se expuso la campaña.
  2. Cobertura por franjas horarias. Identificamos en qué hora del día cada medio alcanza su máximo de exposición.
  3. Frecuencia de los canales. ¿Con qué frecuencia fue impactado el público por cada uno de los canales?
  4. Recordación de la campaña. ¿Qué tanto recuerdan, las personas impactadas, la campaña de Mercado Libre? ¿En qué canal hay mayor recordación de la publicidad?
  5. Evaluación de los mensajes. En líneas generales, ¿cómo evalúan el mensaje de la campaña aquellas personas que estuvieron expuestas? 

“Actualmente, los espacios publicitarios se han multiplicado hasta el infinito y con ellos, las métricas para conocer el rendimiento de cada uno de ellos en una campaña crossmedia. Esto hace que sea muy complicado conocer datos tan básicos y fundamentales como el overlap de los medios incluidos en la planeación de la campaña, la frecuencia con la que se ven los spots o el impacto de la estrategia crossmedia en los indicadores de conocimiento y consideración de marca. Para desbloquear estos datos -que permitirán optimizar la pauta publicitaria y repartir de forma más eficiente en presupuesto- es necesaria una medición crossmedia sobre una fuente single-source”, agregó Diego Semprún, Chief Operations Officer de FLUZO.

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